Kick off kinh doanh chương trình bảo hiểm 2025

Ngày 29/11/2024 vừa qua, VPBank và OPES đã đồng tổ chức sự kiện “Kick-off Kinh doanh Chương trình bảo hiểm 2025 dành cho khối Khách hàng cá nhân VPBank” với sự tham gia của hơn 50 đại diện từ các Doanh nghiệp Bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam. Đây là hoạt động góp phần xây dựng mối quan hệ hợp tác và thúc đẩy doanh số kinh doanh mô hình Đồng bảo hiểm của OPES. 

Hội nghị với thông điệp “Tầm nhìn mới- Vị thế mới” tổng kết các thành tựu đã đạt được trong năm 2024 và hướng tới sự phát triển mạnh mẽ & bền vững trong năm 2025. Đây cũng là cơ hội để các Đối tác chiến lược cùng chia sẻ tầm nhìn, mục tiêu và các sản phẩm bảo hiểm sáng tạo dự kiến ra mắt trong năm 2025. Qua đây, các bên thống nhất và cam kết mang lại những giải pháp bảo vệ tài chính tiên tiến và toàn diện cho khách hàng, hướng tới sự thịnh vượng chung cho cộng đồng.

Bước đà từ những thành công năm 2024

Nhìn lại chặng đường đã qua, OPES, VPBank cùng các đối tác tự hào vì những kết quả đã đạt được trong năm 2024. Với sự phát triển của mô hình đồng bảo hiểm, quy tụ các tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực BH PNT như MIC, PJICO, VNI, VBI, Bảo Minh, BSH và OPES, doanh thu về bảo hiểm đạt được tăng trưởng kỷ lục và thị phần mở rộng vượt mục tiêu đề ra của năm 2024. Tổng doanh thu bảo hiểm từ VPBank ước tăng 23% so với năm 2023, đạt mốc 2.800 tỷ đồng, trong đó riêng OPES đạt mức tăng trưởng 12% . Chương trình bảo hiểm VPBank OCARCARE và bảo hiểm chăm sóc sức khỏe (Healthcare) cũng chứng tỏ được sức mạnh khi đóng góp lớn vào thành công này với mức tăng trưởng trung bình lần lượt là 44,7% và 90% trong cả năm 2024.

Không chỉ thành công về mặt doanh thu, mô hình đồng bảo hiểm còn rất thành công trong việc đổi mới các sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng. Cơ cấu sản phẩm ngày càng đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách thiết thực. Nếu năm 2023, VPBank chỉ cung cấp cho khách hàng 3 sản phẩm Bảo hiểm vật chất xe ô tô, Bảo hiểm tài sản và Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự xe cơ giới thì năm 2024 đã có thêm nhiều sản phẩm mới như: Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, Bảo hiểm tai nạn đa năng, Bảo hiểm nhà. Tỉ lệ khách hàng hài lòng đã tăng trưởng rõ rệt ở mức trung bình trên 90% trong cả năm 2024 so với mức 71% của Quý 3 năm 2023. Đồng thời, số lượng xe bồi thường cũng tăng hơn 10 lần so với cùng kỳ năm 2023. Đây cũng chính là minh chứng cho sự hợp tác chặt chẽ giữa OPES, VPBank và các Đối tác đồng bảo hiểm, phát huy thế mạnh của mỗi bên.

Đại diện VPBank và các nhà đồng bảo hiểm tham dự chương trình

Riêng đối với OPES, năm 2024 là một năm bội thu với các giải thưởng và danh hiệu danh giá trong và ngoài nước, OPES còn khẳng định được thương hiệu của mình khi vinh dự giành được các giải thưởng trong nước và quốc tế bao gồm: "Nhà bảo hiểm số của năm" và “Sáng kiến sản phẩm BH ô tô của năm” tại Insurance Asia Awards 2024, TOP 10 doanh nghiệp tiêu biểu tại Asean Awards 2024, TOP500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2024, TOP500 doanh nghiệp lợi nhuận tốt nhất Việt Nam 2024. Điều này minh chứng rõ nét cho sự thành công của chiến lược chuyển đổi số mà OPES đã áp dụng. Từ việc số hóa quy trình quản lý hợp đồng, chăm sóc khách hàng cho đến việc bồi thường bảo hiểm, mọi bước đều được tối ưu hóa giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả công việc và mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

Chiếm lĩnh vị thế mới trong năm 2025

Bước vào năm 2025, các nhà đồng bảo hiểm cùng chia sẻ mục tiêu giữ vững và phát huy những thành quả đạt được, tận dụng bước đà của năm 2024. Trọng tâm của kế hoạch năm 2025 là hướng đến mức tăng trưởng 30% chỉ tiêu phí bảo hiểm Phi nhân thọ đạt mức 2000 tỷ. Con số này không chỉ thể hiện sức mạnh nội tại của VPBank, OPES và các đối tác, mà còn là kết quả của chiến lược phát triển bền vững, tận dụng tối đa các nguồn lực và nắm bắt cơ hội trên thị trường. Việc đạt được mục tiêu này cũng sẽ giúp OPES tiến xa hơn trong hành trình trở thành nhà Bảo hiểm số Phi nhân thọ hàng đầu Việt Nam.

Bên cạnh những con số ấn tượng về doanh thu, OPES cũng đặc biệt chú trọng vào các mục tiêu phi tài chính, hướng đến sự hài lòng và gắn kết của cả khách hàng lẫn đội ngũ nhân viên. Mục tiêu nâng tỷ lệ hài lòng lên 97% vào năm 2025 là kim chỉ nam cho mọi hoạt động, phản ánh cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Để đạt được điều này, OPES không ngừng tối ưu hóa quy trình chăm sóc, từ tư vấn ban đầu, mua bảo hiểm đến bồi thường bảo hiểm, đảm bảo mỗi điểm chạm đều để lại ấn tượng tích cực. Đồng thời, các chương trình đào tạo chuyên sâu sẽ được triển khai, giúp đội ngũ bán hàng phát triển kỹ năng giao tiếp, nâng cao chuyên môn và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Những nỗ lực này không chỉ giúp OPES chinh phục các mục tiêu chiến lược mà còn củng cố vị thế, tạo dựng niềm tin lâu dài trong cộng đồng và nội bộ doanh nghiệp.

OPES luôn tiên phong trong việc đổi mới và hoàn thiện các sản phẩm bảo hiểm để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường. Năm 2025, các gói bảo hiểm như HiClass, Bảo hiểm hộ gia đình, và Bảo hiểm bảo hành mở rộng sẽ được đẩy mạnh, mang đến những lợi ích vượt trội cho những ai tìm kiếm giải pháp bảo vệ toàn diện về sức khỏe và tài chính cho bản thân cũng như gia đình. Không chỉ vậy, OPES còn tập trung phát triển các sản phẩm bảo hiểm số hóa, hướng đến sự tiện lợi và linh hoạt cho người dùng hiện đại. Với nền tảng trực tuyến tối ưu, khách hàng có thể dễ dàng tham gia bảo hiểm chỉ bằng vài thao tác đơn giản, tận hưởng dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả mà không cần mất quá nhiều thời gian hay công sức. Đây chính là minh chứng cho nỗ lực không ngừng của OPES trong việc mang đến trải nghiệm bảo hiểm hiện đại, toàn diện và phù hợp với mọi nhu cầu.

Với mục tiêu nâng cao sự hiện diện và gia tăng nhận diện thương hiệu, OPES sẽ đẩy mạnh chiến lược truyền thông đa kênh trong năm 2025. Các chiến dịch truyền thông sẽ không chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm mà sẽ đa dạng, phong phú hơn về nội dung truyền thông, nhấn mạnh những giá trị mà OPES mang lại cho cộng đồng.

Công nghệ sẽ là yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển của OPES trong năm 2025. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, OPES sẽ tiếp tục áp dụng các hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng tiên tiến, giúp công ty tối ưu hóa mọi quy trình từ tư vấn, đăng ký cho đến bồi thường bảo hiểm. Một trong những điểm nổi bật của chiến lược công nghệ của OPES là việc triển khai chatbot AI và các công cụ tự động hóa để hỗ trợ khách hàng, giúp giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng và chính xác. Các nền tảng trực tuyến sẽ được nâng cấp để mang đến một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, từ việc tham gia bảo hiểm cho đến việc theo dõi tiến trình hợp đồng.

Chương trình ghi nhận những chia sẻ cởi mở từ nhiều phía để tháo gỡ những khó khăn và mở ra hướng hợp tác toàn diện trong năm 2025

Thể hiện sự ủng hộ và mong muốn thắt chặt quan hệ hợp tác với các đối tác bảo hiểm, ông Phùng Duy Khương - Phó Tổng Giám đốc Thường trực, đại diện VPBank đánh giá cao buổi hội thảo với những chia sẻ cởi mở từ lãnh đạo các kênh bán và lãnh đạo nhà đồng bảo hiểm, đồng thời khẳng định rõ chủ trương định hướng trong năm 2025 các kênh bán sẽ tập trung thúc đẩy bán các sản phẩm bảo hiểm qua OPES.

Kết thúc sự kiện, tất cả các thành viên đều đồng lòng với tinh thần quyết tâm cao, khẳng định vị thế tiên phong và tiếp tục mang lại những giá trị vượt trội cho khách hàng, đối tác, và cộng đồng.