logo
contact_ic
menu_ic
/images/claims_banner_ocar.png
/images/opes_ocar.png

BẢO HIỂM VẬT CHẤT Ô TÔ

OPES - Bảo hiểm số cho trải nghiệm mới đem đến cho Khách hàng một trải nghiệm dịch vụ bảo hiểm xe nhanh chóng đơn giản, hãy để chúng tôi hướng dẫn bạn trên hành trình bồi thường:

/images/ocar_claim_step_1.png

Bước 1

Khách hàng thông báo sự cố

plus_ac_ic
  • Khách hàng thông báo Trung Tâm Dịch Vụ Khách hàng OPES về sự cố/tai nạn ngay lập tức bằng cách gọi đến tổng đài Hotline 1800558855. Cung cấp thông tin về sự cố/tai nạn và làm theo hướng dẫn của Trung Tâm Dịch Vụ Khách hàng OPES
  • Sử dụng điện thoại tải App “OPES Bồi Thường” trên IOS hoặc CHplay để thực hiện các bước khai báo bồi thường điện tử và trải nghiệm số hoàn hảo bằng các công nghệ mới như chụp ảnh hiện trường, tra cứu đơn vị hỗ trợ, đặt lịch giám định viên
  • Lưu ý quan trọng: Chất lượng ảnh cần đủ rõ nét, từ các góc độ và thể hiện được chi tiết thiệt hại có thể nhận biết bằng mắt thường, ảnh chụp giấy tờ cần rõ nét thông tin. Điều này sẽ giúp hồ sơ bồi thường của Khách hàng được xử lý nhanh chóng hơn
  • Mang xe đến xưởng sửa chữa đã lựa chọn theo lịch hẹn để giám định
  • Garage báo giá sửa chữa, OPES duyệt các hạng mục sửa chữa để tiến hành sửa chữa xe
  • Khách hàng sẽ chủ động thống nhất thời gian sửa chữa với Garage để thuận tiện cho công việc đôi bên
  • Xưởng sửa chữa tiến hành sửa chữa xe cho Khách hàng theo mức duyệt bồi thường từ OPES; Báo khách hàng ngày giờ giao xe, hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ giấy tờ bồi thường
  • Khi hồ sơ đã đầy đủ OPES sẽ bảo lãnh thanh toán sửa chữa xe cho khách hàng tại các garage liên kết và Quý khách cần thanh toán cho các khoản miễn thường và/hoặc khấu hao (nếu có), sau khi việc sửa chữa hoàn tất

Trong trường hợp Khách hàng gặp khó khăn trong việc tải hoặc sử dụng ứng dụng OPES Bồi thường vui lòng tải mẫu Thông báo tổn thất tại đây (Tải về form mẫu), điền đầy đủ và gửi về cho OPES theo địa chỉ:

Công ty Cổ phần bảo hiểm OPES

Tầng 6, số 5 Điện Biên Phủ, P.Điện Biên, Q.Ba Đình, TP.Hà Nội

Hotline: 1800558855

Email: dichvukhachhang@opes.com.vn

logo_opes_app

Nhanh chóng. Bảo mật.
An toàn. Tiện lợi.

app
appapp
logo
fb_icinsta_ictw_ic

Liên hệ

A. Tầng 6, số 5 Điện Biên Phủ,
P.Điện Biên, Quận Ba Đình, TP.Hà Nội

E. dichvukhachhang@opes.com.vn

T. 1800558855

Sản phẩm

Ở An Vui

Sống Vui Khỏe

Opes O-CAR

Lái An Toàn

Bay Vui Vẻ

Bồi thường

Hướng dẫn bồi thường

Tra cứu hồ sơ bồi thường

Tạo yêu cầu bồi thường

Dịch vụ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Ưu đãi/Thông báo

Về OPES

Về chúng tôi

Tuyển dụng

Tin tức & Sự kiện

Quyền riêng tư

cert

© 2022 Bản quyền thuộc về công ty bảo hiểm OPES

appstoregoogleplay