logo
contact_ic
menu_ic
/images/service_cus_banner.png
question_ic
Điều kiện để trở thành Người được bảo hiểm của sản phẩm Bảo hiểm Tai nạn đa năng như thế nào?
plus_ac_ic
ans_ic

Là Người được Bảo hiểm, bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau tại thời điểm tham gia bảo hiểm:

  • Từ đủ 01 tuổi đến trước khi đủ 65 tuổi;
  • Không bị tâm thần, phong;
  • Không bị thương tật vĩnh viễn từ 50% trở lên;
  • Không đang trong thời gian điều trị thương tật.

Và là cá nhân có quan hệ với Bên mua bảo hiểm như sau:

  • Bản thân;
  • Vợ/chồng hợp pháp;
  • Con đẻ; con nuôi hợp pháp; con riêng đang sống cùng Bên mua bảo hiểm
  • Cha/mẹ đẻ; cha/mẹ kế hợp pháp; cha/mẹ của vợ/chồng; cha/mẹ nuôi hợp pháp;
  • Anh/chị/em ruột
ans_ic

Có, Bên mua bảo hiểm có thể khác Người được bảo hiểm nhưng phải đáp ứng mối quan hệ được bảo hiểm theo Luật Kinh Doanh bảo hiểm. Lưu ý, khi mua bảo hiểm theo gói hộ gia đình, Bên mua bảo hiểm bắt buộc là một trong số Người được bảo hiểm.

ans_ic

Người được bảo hiểm cần cung cấp các thông tin: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, quan hệ với Bên mua bảo hiểm.

ans_ic

Có, Bên mua bảo hiểm có thể là Bên mua bảo hiểm cho nhiều Hợp đồng bảo hiểm Tai nạn đa năng, bảo vệ cho tất cả những người trong gia đình.

ans_ic

Không được, mỗi NĐBH (trường hợp tham gia bảo hiểm cá nhân) hoặc mỗi gia đình (trường hợp tham gia theo hộ gia đình) chỉ được tham gia một Hợp đồng bảo hiểm theo chương trình bảo hiểm này.

ans_ic

Thời hạn bảo hiểm là 01 (một) năm.

ans_ic

Hợp Đồng Bảo Hiểm này chỉ bảo hiểm cho các Sự Kiện Bảo Hiểm xảy ra trong lãnh thổ Việt Nam trong Thời Hạn Hiệu Lực với các rủi ro do nguyên nhân tai nạn.

ans_ic

Các quyền lợi của sản phẩm Bảo hiểm Tai nạn đa năng bao gồm:

  • Quyền lợi bảo hiểm Tử vong, thương tật toàn bộ vĩnh viễn do Tai nạn.
  • Quyền lợi bảo hiểm trợ cấp nằm viện do Tai nạn.
  • Quyền lợi hỗ trợ chi phí giáo dục do Người được bảo hiểm tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn do Tai nạn
question_ic
Bảo hiểm Vật chất xe ô tô là gì?
plus_ac_ic
ans_ic

Bảo hiểm Vật chất xe ô tô là Bảo hiểm tài sản tự nguyện. Khi tham ga Bảo hiểm vật chất xe ô tô, ban sẽ được bồi thường cho những thiệt hại vật chất đối với xe ô tô của mình do những rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm gây ra.

ans_ic

Để tham gia bảo hiểm Vật chất xe ô tô, bạn cần:

  • Tải ứng dụng OPES để chụp hình ảnh xe
  • Cung cấp cho OPES các thông tin chính xác sau: Tên đầy đủ (là Họ và tên đối với cá nhân/ Tên tổ chức); Ngày sinh; Số MST/ GTTT; Số điện thoại; địa chỉ Email; Địa chỉ (nơi cư trú) theo Tỉnh/ Thành phố, Quận/Huyện
  • Số năm kinh nghiệm lái xe của bạn là một yếu tố quan trọng để OPES cân nhắc gửi tặng những ưu đãi về phí bảo hiểm.
ans_ic

Bạn có thể sử dụng ứng dụng của OPES và chụp 04 hình ảnh hiện trạng đầu xe, đuôi xe và 2 bên hông xe theo hướng dẫn một cách đơn giản để giúp OPES đánh giá tình trạng xe của bạn.

ans_ic

Chúng tôi khuyến khích người lái chiếc xe được bảo hiểm cài ứng dụng OPES để tận dụng hết các tiện ích của công nghệ Telematics được OPES tích hợp đầu tiên trên bảo hiểm này:

  • Telematics nhận biết thói quen lái xe để đưa ra gợi ý khắc phục điểm yếu cũng như chỉ dẫn về cung đường, điều kiện thời tiết và traffic, giúp chiếc xe vận hành an toàn, hiệu quả hơn.
  • Bạn lái xe càng tốt, bạn sẽ nhận được càng nhiều ưu đãi phí từ OPES qua hệ thống đánh giá điểm lái xe của Telematics.
ans_ic

OPES bồi thường cho Chủ xe những thiệt hại vật chất đối với Xe Được Bảo Hiểm bị tổn thất do thiên tai, tai nạn bất ngờ, không lường trước được trong những trường hợp sau:

  • Đâm, va, lật, đổ, chìm, rơi toàn bộ xe, bị các vật thể khác rơi vào;
  • Hỏa hoạn, cháy, nổ;
  • Những tai họa bất khả kháng do thiên nhiên;
  • Mất toàn bộ Xe Được Bảo Hiểm do trộm, cướp;
  • Hành động ác ý, cố tình phá hoại nhưng không phải của Bên Mua Bảo Hiểm/ Người Được Bảo Hiểm/ Chủ xe/ Lái xe và những người có liên quan đến sở hữu, khai thác và sử dụng xe.
ans_ic

OPES có 07 lựa chọn Điều kiện bổ sung (ĐKBS), bao gồm:

  • BS01. Bảo hiểm không tính khấu hao phụ tùng, vật tư thay mới.
  • BS02. Bảo hiểm lựa chọn cơ sở sửa chữa.
  • BS03. Bảo hiểm xe bị ngập nước.
  • BS04. Bảo hiểm bồi thường theo giới hạn trách nhiệm.
  • BS05. Bảo hiểm mất bộ phận
  • BS06. Hành trình bình an
  • BS07. Bảo hiểm cho thiết bị được cải tạo, cơi nới, lắp thêm.
ans_ic

OPES sẽ thanh toán các chi phí cần thiết và hợp lý theo thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm để thực hiện các công việc theo yêu cầu và chỉ dẫn của OPES khi xảy ra tổn thất thuộc phạm vi bảo hiểm, bao gồm:

  • Chi phí bảo vệ hiện trường, ngăn ngừa, hạn chế tổn thất, thiệt hại phát sinh thêm;
  • Chi phí cứu hộ và vận chuyển Xe Được Bảo Hiểm bị thiệt hại đến nơi sửa chữa gần nhất.
ans_ic

OPES xác định Giá Thị Trường của xe tham gia bảo hiểm cụ thể như sau:

  • Đối với Xe Ô Tô mới (100%), giá trị của xe là giá bán xe do các hãng sản xuất trong nước công bố tại thị trường Việt Nam, hoặc giá xe nhập khẩu đã bao gồm tất cả các loại thuế, phí, lệ phí theo quy định của Nhà Nước.
  • Đối với Xe Ô Tô đã qua sử dụng, giá trị của xe là giá mua bán trung bình trên thị trường của xe tương tự cùng chủng loại tại thời điểm tham gia bảo hiểm.
ans_ic

Quý khách có thể lựa chọn đóng phí bảo hiểm theo một trong ba phương thức:

  • Thanh toán qua cổng nộp NAPAS;
  • Thực hiện chuyển khoản vào số tài khoản OPES thông báo với cú pháp: [Tên KH]_[Số Biển kiểm soát hoặc số khung, số máy].
  • Thanh toán qua cổng thanh toán của Be
question_ic
Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự (TNDS) của chủ xe cơ giới là gì?
plus_ac_ic
ans_ic

Là loại hình bảo hiểm mà các cá nhân hoặc doanh nghiệp phải mua theo luật định nhằm bảo vệ quyền lợi cho nạn nhân khi gặp tai nạn giao thông do xe cơ giới gây ra, mặt khác giúp bảo vệ tài chính cho chủ xe cơ giới trước những rủi ro bất ngờ.

ans_ic

Là các đối tượng theo quy định của Nghị định 03/2021/NĐ-CP, bao gồm:

  • Chủ xe cơ giới tham gia giao thông trên lãnh thổ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
  • Doanh nghiệp bảo hiểm được phép triển khai bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới theo quy định của pháp luật.
  • Cơ quan, tổ chức, cá nhân khác có liên quan đến bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.
ans_ic

Là Xe cơ giới bao gồm phương tiện giao thông cơ giới đường bộ và xe máy chuyên dùng, trong đó:

  • Phương tiện giao thông cơ giới đường bộ gồm xe ô tô; máy kéo; rơ moóc hoặc sơ mi rơ moóc được kéo bởi xe ô tô, máy kéo; xe mô tô hai bánh; xe mô tô ba bánh; xe gắn máy (bao gồm xe máy điện) và các loại xe có kết cấu tương tự theo quy định của Luật Giao thông đường bộ.
  • Xe máy chuyên dùng gồm xe máy thi công, xe máy nông nghiệp, lâm nghiệp và các loại xe đặc chủng khác sử dụng vào mục đích quốc phòng, an ninh theo quy định của Luật Giao thông đường bộ.
ans_ic

Theo Nghị định 03/2021/NĐ-CP, “Bên thứ ba” là người bị thiệt hại về thân thể, tính mạng, tài sản do xe cơ giới gây ra, trừ những người sau:

  • Người lái xe, người trên chính chiếc xe đó;
  • Chủ sở hữu xe trừ trường hợp chủ sở hữu đã giao cho tổ chức, cá nhân khác chiếm hữu, sử dụng chiếc xe đó.
ans_ic

Không, theo Nghị định 03/2021/NĐ-CP quy định, chủ xe cơ giới không được đồng thời tham gia hai hợp đồng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự trở lên cho cùng một xe cơ giới.

ans_ic

Chủ xe cơ giới được yêu cầu hủy hợp đồng bảo hiểm trong các trường hợp phải thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký xe, biển số xe theo quy định của Bộ Công an.

ans_ic
  • Phù hợp với quy định của Nghị định 03/2021/NĐ-CP và chính thức có hiệu lực từ 01/03/2021, việc cấp và sử dụng chứng nhận bảo hiểm điện tử với Bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe cơ giới đã trở nên phổ biến.
  • Các khách hàng tham gia Bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe cơ giới tại OPES đều đang nhận chứng nhận bảo hiểm điện tử với chữ ký số của công ty và mã kiểm tra được đăng ký với Bộ Khoa học và Công nghệ.
  • Khách hàng sẽ tránh được việc thất lạc hay để quên giấy tờ này khi chỉ cần có bản lưu trên thiết bị di động hoặc mạng internet là có thể tiếp cận được.
ans_ic

Chủ xe cơ giới muốn hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm phải thông báo bằng văn bản cho OPES kèm theo Giấy chứng nhận bảo hiểm muốn chấm dứt và quyết định, thông báo của cơ quan có thẩm quyền về việc thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký xe, biển số xe.

question_ic
Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự (TNDS) của chủ xe cơ giới là gì?
plus_ac_ic
ans_ic

Là loại hình mà bạn ở tư cách cá nhân hoặc doanh nghiệp phải mua theo luật định nhằm bảo vệ quyền lợi cho nạn nhân (bên thứ ba) khi gặp tai nạn giao thông do xe cơ giới gây ra, mặt khác giúp bảo vệ tài chính cho chủ xe cơ giới trước những rủi ro bất ngờ.

ans_ic

Là các đối tượng theo quy định của Nghị định 03/2021/NĐ-CP, bao gồm:

  • Chủ xe cơ giới tham gia giao thông trên lãnh thổ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam.
  • Doanh nghiệp bảo hiểm được phép triển khai bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới theo quy định của pháp luật.
  • Cơ quan, tổ chức, cá nhân khác có liên quan đến bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.
ans_ic

Là Xe cơ giới bao gồm phương tiện giao thông cơ giới đường bộ và xe máy chuyên dùng, trong đó:

  • Phương tiện giao thông cơ giới đường bộ gồm xe ô tô; máy kéo; rơ moóc hoặc sơ mi rơ moóc được kéo bởi xe ô tô, máy kéo; xe mô tô hai bánh; xe mô tô ba bánh; xe gắn máy (bao gồm xe máy điện) và các loại xe có kết cấu tương tự theo quy định của Luật Giao thông đường bộ.
  • Xe máy chuyên dùng gồm xe máy thi công, xe máy nông nghiệp, lâm nghiệp và các loại xe đặc chủng khác sử dụng vào mục đích quốc phòng, an ninh theo quy định của Luật Giao thông đường bộ.
ans_ic

Theo Nghị định 03/2021/NĐ-CP, “Bên thứ ba” là người bị thiệt hại về thân thể, tính mạng, tài sản do xe cơ giới gây ra, trừ những người sau:

  • Người lái xe, người trên chính chiếc xe đó;
  • Chủ sở hữu xe trừ trường hợp chủ sở hữu đã giao cho tổ chức, cá nhân khác chiếm hữu, sử dụng chiếc xe đó.
ans_ic

Không, theo Nghị định 03/2021/NĐ-CP quy định, chủ xe cơ giới không được đồng thời tham gia hai hợp đồng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự trở lên cho cùng một xe cơ giới.

ans_ic

Chủ xe cơ giới được yêu cầu hủy hợp đồng bảo hiểm trong các trường hợp phải thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký xe, biển số xe theo quy định của Bộ Công an.

ans_ic
  • Phù hợp với quy định của Nghị định 03/2021/NĐ-CP và chính thức có hiệu lực từ 01/03/2021, việc cấp và sử dụng chứng nhận bảo hiểm điện tử với Bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe cơ giới đã trở nên phổ biến.
  • Khi bạn tham gia Bảo hiểm bắt buộc TNDS của chủ xe cơ giới tại OPES đều đang nhận chứng nhận bảo hiểm điện tử với chữ ký số của OPES và mã kiểm tra được đăng ký với Bộ Khoa học và Công nghệ.
  • Bạn sẽ tránh được việc thất lạc hay để quên giấy tờ này khi chỉ cần có bản lưu trên thiết bị di động hoặc mạng internet là có thể tiếp cận được.
ans_ic

Bạn muốn hủy bỏ hợp đồng bảo hiểm phải thông báo bằng văn bản cho OPES kèm theo Giấy chứng nhận bảo hiểm muốn chấm dứt và quyết định, thông báo của cơ quan có thẩm quyền về việc thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký xe, biển số xe.

question_ic
Ai có thể tham gia sản phẩm Bảo hiểm Trễ chuyến bay?
plus_ac_ic
ans_ic

Mọi khách hàng từ đủ 18 tuổi, hiện đang cư trú tại Việt Nam đều có thể thực hiện việc tham gia Bảo hiểm Trễ/Đổi chuyến bay tại trang chủ của OPES tại https://www.opes.com.vn

ans_ic

Có, Bên Mua Bảo hiểm có thể mua bảo hiểm cho tất cả những Người Được Bảo Hiểm theo thông tin đặt vé.

ans_ic

Khách hàng cần mua bảo hiểm Trễ chuyến bay trước 24 giờ kể từ giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay được bảo hiểm.

ans_ic

Theo quy định nghiệp vụ, OPES cung cấp không quá 30 hợp đồng bảo hiểm trên mỗi chuyến bay.

ans_ic

Người được bảo hiểm chỉ cần cung cấp 3 thông tin: Họ và tên, Mã đặt chỗ, Email đặt chỗ trên hành trình được thiết kế đơn giản để nhanh chóng tham gia sản phẩm bảo hiểm.

ans_ic

Nhằm tối ưu chi phí cho khách hàng, phí bảo hiểm của sản phẩm bảo hiểm Trễ chuyến bay của OPES được thiết kế phù hợp với hãng hàng không, tuyến đường bay, khung giờ bay và không theo một mức phí cố định.

ans_ic

Không. Mỗi Người Được Bảo Hiểm chỉ được tham gia 01 Hợp Đồng Bảo Hiểm cho một chuyến bay xác định.

ans_ic

Tất cả các chuyến bay nội địa tại Việt Nam.

Chúng tôi đang chuẩn bị một nội dung hấp dẫn, hẹn gặp bạn trong thời gian sớm nhất!
question_ic
Điểm khác biệt trong những sản phẩm dịch vụ OPES cung cấp cho khách hàng?
plus_ac_ic
ans_ic
  • Hệ thống vận hành thông minh
  • Hệ sinh thái đa dạng
  • Trải nghiệm khách hàng đa kênh
  • Sản phẩm dịch vụ tôi hiểu bạn
ans_ic

OPES duy trì 4 Giá trị cốt lõi trong mọi hoạt động của chúng tôi:

  • Đổi mới
  • Đồng hành
  • Xuất sắc
  • Nhanh nhẹn.
ans_ic

Công ty Cổ phần Bảo hiểm OPES, tầng 6, Tòa nhà số 5 Điện Biên Phủ, Quận Ba Đình, Hà Nội.

ans_ic

Văn phòng của chúng tôi hoạt động theo thời gian:

  • Sáng 8h00 - 12h00 & Chiều 13h30 - 17h30
  • Từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần.
ans_ic

Trung tâm dịch vụ khách hàng OPES

Đường dây nóng: 1800 55 88 55 (miễn phí)

Email: dichvukhachhang@opes.com.vn

Livechat: trên website www.opes.com.vn

Facebook Messenger: Page OPES

Thời gian: 8h00 – 12h00 & 13h30 – 17h30 các ngày làm việc từ thứ Hai – thứ Sáu.

Dịch vụ liên quan tới bồi thường bảo hiểm hỗ trợ 24/7 qua đường dây nóng 1800 55 88 55 (nhánh 1)

ans_ic

Quý khách hàng có thể yêu cầu xuất hóa đơn một cách thuận tiện ngay trong hành trình tham gia bảo hiểm trên App OPES.

Trong trường hợp Quý khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn sau khi đã hoàn thành mua sản phẩm bảo hiểm, vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ khách hàng của OPES trong vòng 48h kể từ khi Hợp đồng bao hiểm được phát hành.

ans_ic

Để tiếp cận báo cáo thường niên của chúng tôi, Quý khách vui lòng truy cập: Đường dẫn

ans_ic

Quý khách có thể liên lạc với OPES 24/7 qua tổng đài hoàn toàn miễn phí: 1800 55 88 55 (Nhánh 1).

ans_ic

Bất cứ ai biết về sự kiện bảo hiểm đều có thể thông báo cho OPES.

Sau đó, OPES sẽ trao đổi và hướng dẫn cụ thể với đối tượng có vai trò trong giải quyết quyền lợi bảo hiểm của hợp đồng liên quan.

ans_ic

Để kết nối với chúng tôi cho các hoạt động không liên quan tới giao dịch và nghiệp vụ bảo hiểm,

Quý khách, Quý đối tác có thể kết nối với Văn phòng OPES: 0896 55 88 55 và bấm số máy lẻ của bộ phận cần gặp hoặc lễ tân của chúng tôi sẽ hỗ trợ kết nối.

logo_opes_app

Nhanh chóng. Bảo mật.
An toàn. Tiện lợi.

app
appapp